В нашей компании возникла необходимость систематизировать работу с IT-запросами. Раньше обращения решались без четких сроков и понятного порядка действий. Поэтому начали искать фирму, которая сможет организовать техническую поддержку по SLA. В итоге нашли этот ресурс: https://valtree.ru/soprovozhdenie-i-razvitie-erp-sistemy/sla-tehnicheskaya-podderzhka/ Здесь предлагают решения для выстраивания удобного процесса взаимодействия с IT-специалистами.
В нашей компании возникла необходимость систематизировать работу с IT-запросами. Раньше обращения решались без четких сроков и понятного порядка действий. Поэтому начали искать фирму, которая сможет организовать техническую поддержку по SLA. В итоге нашли этот ресурс: https://valtree.ru/soprovozhdenie-i-razvitie-erp-sistemy/sla-tehnicheskaya-podderzhka/ Здесь предлагают решения для выстраивания удобного процесса взаимодействия с IT-специалистами.